[Jarod]

Domanda:
Sul lato sinistro di MS Outlook 2003 mi ritrovo tre Cartelle personali identiche. Ho già verificato sotto File -> Gestione file di dati la presenza di un solo file di dati Outlook.pst. Provando a cliccare col tasto destro del mouse su una delle cartelle personali duplicate, la voce "Chiudi Cartelle personali" risulta disabilitata. Come posso rimuovere le cartelle personali duplicate?


Risposta:
Questo problema si verifica quando il profilo di Outlook si corrompe. Per risolverlo è necessario cancellare il profilo e ripartire da zero.

La procedura per eliminare il profilo è questa:

1) Lanciare Regedit
2) Posizionarsi sulla chiave HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem\Profiles
3) Cancellare l'intera chiave Profiles
4) Chiudere Regedit

Ora quando si lancerà Outlook sarà come fosse il primo avvio dopo l'istallazione di MS Office.